ASSISTENZA MULTIVENDOR - GLOBAL SERVICE


I continui sviluppi tecnologici che coinvolgono sempre di più le cliniche mediche, stanno portando le strutture Sanitarie Ospedaliere ad effettuare notevoli investimenti sulle apparecchiature elettromedicali e di diagnosi per immagini, rappresentando la spesa maggiore in termini di cespiti. Inoltre queste apparecchiature, installate ormai in tutti i reparti, necessitano di essere assistite con grande professionalità e competenza, in modo da poter fornire agli utilizzatori finali, affidabilità di funzionamento e qualità d’immagine.

Biomed Consulting fornisce Servizi di Gestione del Parco Tecnologico Ospedaliero completi, che soddisfano le esigenze dell’Amministrazione e degli Uffici preposti alla gestione delle attrezzature presenti in ambiente sanitario.

Il servizio è progettato sulle esigenze del cliente, identificate attraverso una fase progettuale congiunta e la redazione di un documento di lavoro formale, l’installazione degli strumenti di lavoro necessari e l’adattamento degli stessi alle particolari esigenze del servizio, la formazione del personale, il costante supporto telefonico e sul sito, nonché la gestione degli strumenti software presenti in Ingegneria Clinica.

Biomed Consulting, ha una struttura organizzata ed esperta in grado di offrire il Servizio di Gestione ed assistenza tecnica di tutte le apparecchiature in uso presso i reparti Sanitari Ospedalieri.

Biomed sulla base dei dati disponibili, fornisce un progetto per configurare il servizio di assistenza offerto.
 

Le modalità e le tipologia delle attività fornite si possono così elencare:
• Manutenzioni Correttive illimitate (per fermi macchina);
• Manutenzioni Preventive, (due all’anno);
• Verifiche Funzionali, (su ogni intervento correttivo);
• Controlli di qualità, (su ogni intervento manutentivo);
• Verifiche dei parametri di Sicurezza Elettrica, (Una all’anno);
• Creazione di un Laboratorio Tecnico Elettromedicale in loco (su Vostra richiesta);
• Utilizzo di un applicativo software specifico per la gestione o su Vostra richiesta installazione
  e configurazione aggiornamento sw;
• Creazione di un Call Center, (su Vostra richiesta);
• Insediamento di personale tecnico di grande esperienza necessario per l’espletamento di tutte
  le attività previste. Il numero dei tecnici dipenderà dalle esigenze di lavoro progettuali;
• Parti di ricambio tutte incluse ad esclusione delle lampade e delle parti in vetro;
• Tempo di risposta On-site: entro 8 ore lavorative;
• Possibilità di orari di lavoro extra time e reperibilità;
• Orario Servizio Assistenza Tecnica: dal Lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 17.30;
• Servizio di prediagnosi telefonica dall’inserimento della chiamata: entro 4 ore lavorative.
 

Sono escluse dai nostri Servizi di assistenza multivendor :
• le attività eseguite sulle apparecchiature non incluse in elenco o già guaste al
  momento dell’attivazione del servizio;
• le attività necessarie per ripristinare guasti derivanti dall’incuria, negligenza, uso improprio
  (compreso il danno involontario) il dolo, e quelle imputabili dalla mancata manutenzione
  precedente all’attivazione;
• Le parti consumabili e/o deteriorabili.
 


 

Tipologia e servizi Multivendor forniti:

attività 1° livello: presa visione tipologia di guasto e gestione della chiamata presso terzi.

attività 2° livello: presa visione tipologia di guasto, riparazione del guasto con eventuale sostituzione delle parti deteriorate.


Qualora siate interessati ai nostri Servizi o prodotti non esitate a contattarci:
 
• tramite email all'indirizzo: info@biomedcons.it

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